Support & Hilfe

Willkommen auf unserer CashtoCode Support und Hilfeseite. Wähle eine Kategorie aus, um umfassende Informationen zu den jeweiligen Themen zu erhalten und Antworten auf häufige Fragen zu finden. Im Anschluss findest du unsere Support- und Kontaktmöglichkeiten.

Support & Kontakt

Falls zusätzliche Fragen oder spezifische Anliegen bestehen, kontaktiere uns gerne über unsere Support-E-Mail-Adresse: support@cashtocode.com.

Für dringende Fälle kontaktiere uns gerne telefonisch:

Telefon-Support Deutschland: 0049 (0) 30 530 515 72 (erreichbar von Montag bis Sonntag, 06:00 – 22:00 Uhr)
Telefon-Support Österreich: 0043 (0) 720 270 210 (erreichbar von Montag bis Sonntag, 06:00 – 22:00 Uhr)

Damit wir dir schnellstmöglich helfen können, beschreibe dein Problem bitte ausführlich:

  • Grund der Kontaktaufnahme und detaillierte Beschreibung des Problems.
  • Bei welcher Partnerfiliale ist das Problem aufgetreten? Wenn möglich, sende uns hier bitte die genaue Adresse.
  • Auf welcher Webseite wolltest du mit CashtoCode einzahlen? Bitte sende uns ein Foto deines Kaufbelegs, falls vorhanden. 

Wir bemühen uns, deine E-Mail-Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und zu klären.

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